Автоматическое ограничение каналов связи
Автоматическое ограничение каналов связи — это функция программы Такса, целью которой является снижение нагрузки на контакт-центр в периоды резкого роста заказов. В случае, если клиент звонит из района, где нет машин, система через автоинфорирование уведомляет клиентов об отсутствии машины в их районе.
Данная функция представляет собой гибко-настраиваемую систему автооповещения IVR, подключаемую к программе для такси Такса. Данная система представляет собой удобный модуль, который позволяет оптимизировать работу диспетчерской службы и самих водителей такси.
Как это работает
- Клиент звонит в Вашу службу такси и моментально узнает о наличии либо отсутствии машин в интересующем его районе;
- В том случае, если автомобили в районе есть, система самостоятельно может принять заказ, не заставляя клиента ожидать на линии;
- Если машин в нужном районе нет, то Ваш клиент позвонит в Вашу службу снова и снова, ведь он всегда может моментально узнать интересующую его информацию.
- Уникальная система пропускает только те звонки, которые поступают с адресов вблизи свободных машин!
Как видите, все просто, как раз, два и три. Однако, сотни и тысячи клиентов заметят именно Вас и будут ценить Вашу службу такси за удобство и комфорт, который Вы способны им предоставить. Система автоматического ограничения каналов связи является универсальной в работе диспетчерской службы, так как способна не просто оптимизировать работу всей службы, но и вызовет желание клиентов обращаться именно к Вам. Несмотря на то, что данный модуль не является рекламным и количество клиентов не является прямой зависимостью от его работы, многие службы такси замечают тот факт, что после установки модуля, клиенты становятся лояльнее и возвращаются снова и снова.
- У Вас много заказов и диспетчерская служба не успевает с ними справляться?
- Вы желаете завоевать доверие и лояльность клиентов?
Система автоматического ограничения каналов — это Ваше правильное решение!
